产品优势
快速构建企业专属知识库
系统支持 TXT/Word/PDF/HTML 等多种文档类型批量上传及专用工具进行数据投喂，可快智能分析文档，提取文档摘要，支持知识库模型配置、分类管理、发布管理等参数配置，也支持多渠道接入（网页/ APP /公众号），无需复杂开发即可快速构建起专属知识库。
专用网站群数据投喂工具
针对 WebFuture 数据结构独立研发的数据投喂工具，可快速将网站群里的数据投喂给大模型进行学习。
多模型灵活适配
兼容 DeepSeek 、hunyuan 等主流大模型引擎，支持公有云调用与本地化私有部署，满足不同行业数据合规要求。
实时精准回答与智能纠错
基于 RAG 技术实现“检索+生成”双链路校验，回答准确率>95%；支持错别字自动纠正、同义词联想，提升交互容错率。
支持实时从上传附件中提取关键信息，深入挖掘文档结构和内容，快速生成文档总结、知识报告或摘要，帮助用户提升知识运用和工作效率。
支持对接 DeepSeek 大模型实现多轮问答交互。
全渠道无缝集成
提供网页浮窗、微信公众号、手机网站等多种接入方式，完美适配 PC /移动端访问和交互。
使用腾讯 LKE 云服务与本地私有化部署 RAGFlow+DeepSeek 的优劣势对比
| 评估维度 | 腾讯云LKE服务 | 本地私有化部署 RAGFlow+DeepSeek |
总结说明 |
|---|---|---|---|
| 前期投入成本 |
✓ 低试错门槛
|
⚠ 高启动成本
|
预算有限更适合云服务 预算充足可考虑私有化 |
| 技术复杂度 |
✓ 低试错门槛
|
⚠ 高技能门槛
|
急需业务落地的首选云服务 有长期规划的可选私有化 |
| 部署速度 |
✓ 分钟级部署
|
⚠ 月级周期
|
急需业务落地的首选云服务 有长期规划的可选私有化 |
| 数据控制权 |
⚠ 云端托管
|
✓ 完全自主
|
普通数据适合云端 涉密/监管行业建议私有化 |
| 扩展弹性 |
✓ 动态伸缩
|
⚠ 固定容量
|
业务波动大的推荐云服务 业务量稳定的可选私有化 |
| 系统可靠性 |
✓ 企业级SLA
|
⚠ 自担风险
|
云服务提供专业运维保障 私有部署需自建高可用架构 |
| 定制化程度 |
⚠ 标准功能为主
|
✓ 完全自主
|
通用需求推荐云服务 特殊行业需求建议私有化 |
| 长期成本曲线 |
⚠ 持续支出
|
✓ 成本递减
|
动易建议
建议客户前期使用腾讯LKE云服务来快速上线AI智能客服助手，当 LKE 云服务费用累计超过1万元以后，再根据业务需求考虑本地私有化部署 RAGFlow+DeepSeek 。
专业术语说明
- RAG(Retrieval-Augmented Generation )：检索增强生成技术，结合知识库检索与生成式 AI
- Token ：大模型处理文本的基础单位，1个 Token ≈ 0.7个汉字
- 数据投喂：向 AI 系统注入结构化知识的过程
功能清单
数据推送工具
- 支持数据实时推送，系统按照要求查询数据库进行推送；
- 支持排除站点 ID 推送的设置
- 支持推送范围配置
- 支持推送文章权限配置
- 支持文章推送格式配置
- 支持增量推送查询方式配置
- 支持腾讯云知识库文档投喂
知识库管理
- 知识库支持对文档和问答进行分别管理，可通过点击选项卡进行切换；
- 多格式文档批量上传，自动解析文本、表格、图片内容；也支持从网页导入并自动生成文档；
- 知识库分类管理（如产品文档、政策法规、常见问题），支持标签与优先级设置；
- 支持对知识库里的知识进行批量操作，如移动到分类、删除、设置文档标签、设置到期时间、设置外部引用链接；
- 支持按照文档和标签进行知识搜索；也支持按照知识状态进行搜索；
发布管理
- 支持按照待发布、发布历史、调用信息进行发布管理；
- 待发布管理支持对待发布文档、待发布问答、待发布工作流进行管理；并支持按照更新时间、发布状态进行搜索；
- 发布历史支持查看发布人、发布说明、最后更新时间、发布状态及详情；详情支持查看文档名称、更新时间失败原因、变更状态；
- 调用信息管理支持生成体验链接、分享链接、分享二维码；也支持对 API 进行管理。
对话管理
- 支持上传附件回答：支持用户实时上传本地文件，系统自动解析附件内容并生成针对性回答，无需预存至知识库。
- 多轮对话：自动关联上下文，支持意图识别与追问引导。
- 敏感词拦截：自动屏蔽含敏感词提问，支持配置拦截提示语。
- 历史对话：自动存储用户30天（可设置）内的完整对话记录，支持按时间/关键词检索，可导出为工单供后续分析。
应用场景
政府门户
- 民生政策解答（如医保、户籍）
- 办事流程指引
- 常见问题自动回复
企业客服
- 产品咨询（参数/价格）
- 订单状态查询
- 售后问题处理
教育机构
- 招生政策解答
- 课程内容咨询
- 校园服务引导
公安内网
- 法律法规咨询
- 案情分析
- 笔录分析
办公领域
- 行业知识问答
- 业务流程速查
成功案例
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