一、 网上花店发展前景
随着网络的进一步普及和电子商务的高速发展,越来越多的人们开始选择在网上购物,这包括日常消费品的购买和赠送礼品的购买,而在网上订购礼品,可以由商家直接将礼品运送给收货人,既节省了亲自去商店挑选礼品的时间,又免去了一些当面赠送礼品的不便之处。在众多礼品中,鲜花无疑是人们的最佳礼品选择之一,几乎可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送,而网上订购鲜花具备了省时、省事、省心等特点,从而受到越来越多人的欢迎。在这样的背景下,网上花店在电子商务市场中无疑是发展前景极为巨大的。
二、 动易网上花店解决方案概述
动易网上花店解决方案采用动易公司全新研发的新一代电子商务平台软件--动易SiteFactory 网上商店系统构建,旨在为广大网上花店商家提供一个安全、可靠、可全面支持鲜花销售电子商务运营流程的强大平台,方案分别针对商家、顾客、网站管理人员专门提供了一系列的强大、灵活而易用的功能。
三、 方案特点
四、 方案具体内容
1、 针对商家
商品管理模块:具备商品批量编辑、批量导入、多属性商品支持、多重商品价格管理等功能,可以先将相关鲜花商品信息录入到excel表格,然后通过导入excel表格的方式来批量导入,也可以对商品进行批量编辑。
商品分类模块:提供多种商品分类方式,包括厂商/品牌分类、节点分类、内容模型分类、专题分类等。如可用节点分类方式将鲜花进行用途、花材、对象、价格等多种分类,以方便顾客挑选鲜花,还可按不同的节日设置不同专题来对鲜花分类,(如母亲节鲜花专题、情人节鲜花专题等等)。
库存管理模块:具备虚拟库存和实际库存两种库存计算方式,并可添加入库单和出库单。
内容管理模块:整合了功能强大的动易内容管理系统,提供强大的内容管理功能。商家可以通过在网站展示大量潮流资讯、行业资讯(如鲜花知识、送花小常识、园艺资讯)等文字内容来对顾客起到导购的作用。
销售管理模块:提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、购物车管理等功能销售管理功能。如可以设置贺卡、公仔、巧克力等随鲜花配送的小礼品不单独销售,必须与鲜花捆绑销售。
商品促销模块:支持多种方式的促销手段,包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能来给网店里的老顾客或者注册会员直接批量发送手机短信将相关鲜花促销优惠活动告知用户,促进老顾客的二次购买。
商品订单管理模块:提供我的工作台、跟单员、多种订单处理方式(订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等)、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。
同时在处理订单的过程中,管理员还可以分别给订货人和收货人发送相关手机短信、站内短信息或邮件,用来跟订货人确认款项支付、订单处理等信息,同时也跟收货人确认送货时间、收货人地址等相关信息,
销售统计模块:提供了多达九种的不同销售统计,包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。
财务管理模块:提供周全的财务统计功能,从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能,一系列的财务管理功能辅助商家和用户更好地管理财务资金。
客户关系管理模块:具备完善的客户关系管理模块,包括客户管理、联系人管理、投诉管理、服务管理、数据字典管理等功能,可以让商家维护良好的客户关系,提高客户对网店的忠诚度。
物流管理模块:具备了非常复杂的运费计算方式,并以简捷的设置和人性化的操作方式将商品的运费计算实现最佳方式。系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。
另外系统还提供了物流包装的功能。下单时,包装重量计算在货物总重量中,货物总重量 = 包装自重量 + 货物自重量。
2、针对顾客
购物流程模块:具备强大而简单的,完善且人性化的购物流程。顾客从选择鲜花到完成整个购买的过程只需四步:点击购买-去收银台-确认订单-提交订单与订单支付。
多种购物模式:顾客可以注册网站会员后购买,也可以以游客身份直接购买,系统还提供了游客订单状态的前台查询功能。
购物车功能:系统支持购物车功能,可以将备选的鲜花先放入购物车然后进行二次筛选。
多个收货人地址:系统支持预先设置多个收货人地址功能,对于网上花店来说,顾客可以将常用鲜花收货人的地址预先设置好,再次购买鲜花时便无需重复填写地址了,如果需要一次给多个常用收货人赠送鲜花时更可显出其方便性。
商品脱销时处理方案:可在下订单时选择商品脱销时是部分发货还是取消订单。
货款支付模块:允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。商家可预先在后台设置好多种在线支付方式,如:财付通、网银、农行、工行等,而顾客可根据自身的习惯和需要,从中任选一种来进行支付。
会员中心模块:方案提供了完善的会员管理体系,网站前台会员可以通过会员中心查询并管理"我的订单"及相关资金明细、支付明细等,能够对订单进行在线支付、合并订单能操作,还能够对"我的购物车"进行管理。此外,在会员中心里客户还能够直观查看到订单处理状态、付款状态和物流状态,如订单已确认、已付款、已发货等等,甚至还可以直接点击链接到相应物流公司网站查询所订购商品的详细物流状况。这对于收货人和订货人通常非同一人的网上花店来说,便更具有实用意义。
3、针对网站管理人员
网店安全管理模块:动易公司采取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能,包括开展斥巨资邀请专业安全组织对动易软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等活动;在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。
用户权限管理模块:全新引进"角色"概念,从而使用户和权限分离,以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色,而且每个角色都可以独立设置权限,这样就极大地提高了权限管理的灵活性。