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动易企业电子商务网站解决方案

 

前言

 

随着网络的发展,全球成了网络包围的地球村,供求双方在网上直接见面,在网上看样品、谈价格、签合同、支付货款等,企业与企业间的订货、销售、发货等全部交易行为均以电子商务的方式进行。而随着电子商务这种新型的商业运营模式的兴起,电子商务为企业与企业间创造了实现消费需求的新机会,为任何一种商品都带来了最直接的了解与周转渠道。而相较于传统运营模式所存在的种种弊端,电子商务则在企业经营上带来了不少的优势:

 

l  更广泛的市场宣传与渗透

l  建立商业自动化流程提高生产力和灵活性,如自动化订单处理

l  降低运行成本,如节省人力、减少人工错误和重复操作

l  提高客户服务满意度

l  通过供应链的整合提高企业运作的利润水平

 

于是,越来越多的企业开始将目光投向了电子商务,大量的企业电子商务网站如雨后春笋般冒了出来。然而,企业电子商务网站的发展参差不齐,并不平衡,其中多数网站存在着以下一些问题:

l  网站功能单一,仅有简单的商品展示、购买功能,无法支持电子商务的一系列流程,非真正意义上的电子商务网站

l  网站内容简单、信息(包括商品信息)更新频率过慢

l  网站缺乏严密的安全措施,导致安全事故屡有发生

l  网站功能设计不够人性化,无法给顾客良好的购物体验

 

而要解决上述问题,我们必须首先了解作为一个专业且优秀的企业电子商务网站,其特点及需求是如何的。

 

 

企业电子商务网站特点及需求

 

l  需要多人协同管理网站或处理订单,且有完善且便捷的权限划分与管理

l  同款商品有多个颜色或版本等不同属性,要求系统能支持并对属性商品良好管理

l  需要提供全面而多样化的导购手段来吸引客户购买产品

l  需要实现网站信息与商品信息快捷的更新与维护,并有效管理与维护大量的商品数据

l  需要提供强大的文章管理功能以发布企业、行业及相关产品信息

l  商品价值较高,对网站安全性要求很高

l  同款商品有多个颜色或版本等不同属性,要求系统能支持并对属性商品良好管理

l  商品各类参数项目较多,顾客不易记忆并与其他同类商品对比选购,需要将几个同类商品放置在同一页面进行直观对比

  

 

企业电子商务网站平台规划

 

1、商品管理

  包括对不同种类商品的支持、良好管理等。

 

2 信息管理

  必须要有强大而易用的内容管理系统来管理网站的文章、资讯、图片、广告甚至影像等各种信息内容。

 

3、销售管理

  包括销售过程中的促销、导购、商品展示等等,均要求有良好的支持

 

4、订单管理

  订单管理必须能够完美契合并支持企业电子商务交易的每一个环节与流程

 

5、财务&销售统计管理

  对于电子商务来说,日常相关销售数据的统计和分析是必不可少的,因为这些数据往往可以作为企业决策的有力辅助工具。

 

6、客户关系管理

  “发展十个新客户不如抓住一个老客户”。因此,优秀的电子商务解决方案必须有与之配套的、完善的客户关系管理系统来协助企业对老客户进行管理。

 

7、购物流程管理

  购物流程是直接关系到客户是否能最终完成购买、是否会二次购买的重要环节。必须简洁而不简单、功能强大且人性化,务必给客户带来愉悦且便捷的购物感受。

 

8、用户管理

  用户又分普通用户与管理用户,即前台会员与后台管理员

 

9、网站安全管理

  必须采取多种措施和手段来保障电子商务网站的安全,包括网站资金安全、用户信息安全、商品信息安全等等。

 

10、模板管理

  网站的信息内容和表现形式分开,美工人员只维护界面形式,信息发布者可以只关心发布的信息内容,

  必须遵循最新的 W3C 国际网页设计标准,保证网页在任何浏览器下均正常显示

多个模板方案间可轻松切换

 

 

动易企业电子商务网站解决方案

 

一、网站技术平台选型

动易 BizIdea™ 是动易公司面向大中型站点的构建与运营而全新自主设计研发的企业级电子商务管理软件,基于微软.Net2.0企业级平台开发。作为新一代企业级电子商务平台,BizIdea™ 超越了一般网店系统的功能局限,拥有着全套的专业电子商务支持工具。从站点构建到商品陈列、从订单协同处理到客户关系维护、从进销库存到财务管理、从促销实施到辅助决策系统、从通讯工具到论坛博客支持等等,一应俱全。BizIdea™ 极为强大的电子商务内核技术,可助企业建立起稳定、安全、专业、自由、灵活、可扩展的企业级互联网信息化平台。

 

 

二、解决方案

 

1、商品管理

 

全能商品模型支持

通过动易 BizIdea 开放、自由的自定义商品模型功能,可实现展示及销售几乎任何种类的实物\虚拟商品。为了方便用户,系统预先内置了10种商品种类模型(商品模型、书籍、音像制品、服装、笔记本电脑、手机、电脑、数码产品、化妆品、点卡),而如果以上内置模型不符合需求,用户也可以便捷自行建立新商品模型。此外,动易 BizIdea 还全新引入了服务类商品以扩展网店的商品经营范围。

 

  多属性商品支持

动易 BizIdea™ 具备对多属性商品的支持功能,即商品可以根据其不同的属性(如衣服的尺码、颜色等)设置不同的价格与库存等参数,全面支持商家对服饰、数码产品等多型号、多款式商品的销售。

 

商品款式支持

除与多属性商品同样提供对商品不同颜色、尺码、规格等不同属性的支持外,BizIdea 的商品款式功能还支持对每一个不同属性商品的配图功能,如:可为同一商品的不同款式、颜色、尺码、规格等分别配上相应图片,从而使得商品得到更全方位、多角度且直观的展示。用户可通过点选款式提交订单。

 

全面库存管理

支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时\限量抢购等促销活动,而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

 

商品多图展示

商品可上传多个图片进行展示。可应用于服装、数码产品等需要全方位多角度展示细节的商品。顾客在挑选商品时能够从多个不同的商品图片中更好地对商品进行了解。

 

灵活的多重商品价格管理

动易 BizIdea 支持零售价、市场建议价、会员价、含税价、批发价、代理价等多种价格设置。灵活多样的价格管理功能,可以满足商家对不同商品在不同需求下的价格管理要求,可根据具体销售情况给商品设置多种价格。

 

多种商品分类目录索引

动易 BizIdea 提供了多种商品分类索引功能,可分别通过节点、专题、厂商、品牌等方式对商品进行不同的分类,可以让商品有更好的陈列方式,以满足不同顾客迅速查找商品的需求。

 

  多个商品同时在线对比

  可支持对同一节点下的、同种商品模型的商品进行其所有属性参数的比较,并最多可支持四个商品同时进行在线对比。

 

  PK式商品评论管理

  提供了完善且强大的商品评论功能,用户可以选择登录评论和匿名评论两种评论方式对数码产品发表评论,并且可以对商品进行评分。此外,系统还引入了PKzone概念,分正方、反方和中立三个立场,用户能够对任意评论发起辩论进行激烈的讨论。

 

  商品批量管理

  具备商品批量编辑、批量导入等功能,可以先将所有的手机商品信息录入到excel表格,然后通过导入excel表格的方式来批量导入,也可以对商品信息进行批量编辑

 

 

2、销售管理

 

 建立全方位的导购资讯站

动易 BizIdea 后台内置了专业的内容管理功能模块,商家可轻松建立类似淘宝的商品综合资讯栏目,实现对商品的对比评测、新品报道、选购技巧、行情分析等的综合资讯介绍,满足顾客理性选购的需求。

 

商品专题

  可实现文章+商品共同展示,可设置各种专题类别与专题,导购文章与相关商品组合在一起放到一个页面中进行导购销售,并且可以自动生成专题页面。

 

多种店面导购方式

动易 BizIdea 拥有热门商品、商品销量排名、促销商品列表等各种功能,可极大地增强商店分析信息,更合理地引导顾客。另外,系统完全自定义的标签功能,更可根据需要设计更多的商品导购榜,如:商品折扣徘行、分类促销榜等。

 

  商品促销

支持多种方式的促销手段,包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能给用户批量发送手机短信将促销资讯告知用户,以促进销售。

 

商品关联导购

商家可以为商品添加关联的章、图片、下载、商品等信息,可应用于多类网店,如:IT类网站在商品页面关联测评文章、商品行情、软件下载、配件展示\销售等,化妆品类网店在商品页面展示试用心得、同类产品(美白、补水等),服装类网店展示相关潮流资讯、服装搭配知识\图片、同类服装(风衣类、牛仔裤类等)。

 

 

3、购物流程管理

 

与支付宝系统全面整合

顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家BizIdea电子商务平台进行购物,并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

 

顾客购物车管理

不仅仅是顾客可以使用购物车进行商品选购,同时所有购物车的装载情况都会汇总到后台购物车管理里,管理员能够查看到每个购物车详情,发送短信消费建议。

 

会员商品寄售

便于厂商参与加盟网店的网站维护、更新工作,或供有需要的网店开设供顾客寄卖商品的寄卖频道或二手频道。

 

自定义收银台

运用订单扩展字段功能,商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义,满足不同企业业务的个性化需求。

 

  在线任选支付平台

  允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式,如财付通、网银、农行等。

 

 

4、订单管理

 

    专业而强大的订单管理系统

BizIdea订单管理模块具备订单取消、订单作废、订单暂停处理、合并订单、订单历史记录、跟单员分配等多种功能,能最大化满足商家与顾客的需求。

 

自动发送卡号密码

虚拟点卡类商品在线支付成功后,可通过站内信或手机短信方式自动给顾客发送虚拟卡号和密码,点卡发货更轻松。

 

 

5、财务、销售统计管理

 

内置九种销售统计分析方式

内置总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率等九种统计分析方式。

 

统计数据图形化展示 直观查看销售统计报表

实现销售\调查统计报表的图形化展示,从而使用户可以对复杂的销售统计报表更直观、更轻松地查看、分析,更迅速地辅助决策。

 

 

6、客户关系管理

 

自定义问题模型管理——满足各行业企业的不同需求

BizIdea内建客服中心模块,拥有自定义问题模型管理功能,通过系统的问题扩展字段管理,可以对问题类型进行自定义管理,满足各行业细分要求。

 

轻松开展收费客户服务

支持有偿服务模式,轻松开展收费客户服务。

 

实现客服人员间的分工协同合作

可根据客服人员的各自专长将不同的问题类型分配给不同的客服人员处理。

 

 

8、会员中心

 

会员自动升级机制

具备成熟的会员升级机制,通过积分、点卷、经验、购物额等各种标准来设置会员自动升级流程。用户不在需要向手动为用户进行会员权限的修改、会员组的调整等工作,只要设置好升级策略,其他就由系统自动完成了。

 

会员扩展字段

用户可以通过扩展会员模型中的各种字段来丰富会员信息,如增加手机、证书、相片等会员信息。

 

我最近浏览过的商品

会员可以在会员中心中查看自己曾浏览商品的名称、单位及价格信息,也可直接将商品从列表中删除或批量添加至购物车。

 

 

9、网站安全管理

 

多重安全机制

有效抵制恶意用户对网站进行的攻击,全方位保护您网店的安全。

 

管理日志

安全敏感的站点“黑匣子”...

 

URL参数安全过滤

提供可开关和配置的url参数过滤机制...

 

完整防御系统

针对互联网最新攻击方式组建多层防御体系...

 

即时安全更新提醒

多途径安全更新提醒...

 

先进的系统架构设计

采用Net 2.0开发及运行环境,企业架构设计,为系统的可伸缩性、稳定性提供了坚实的保障。

 

 

10、模板管理

 

模板与程序完全分离

动易 BizIdea 可建设具有独特个性的网站,独创“网站模板与网站程序完全分离”和“模板方案”的全新概念,让网站的模板设计与程序彻底分开。您可以将每个频道、栏目甚至内容页面运用不同的模板,随时能编辑、修改网站界面。可以同时进行网站设计与网店运营架构工作,极大地缩短了电子商务平台的构建时间与成本。

 

丰富的并且完全开放的可以个性化修改的标签库

动易 BizIdea 后台内置的模板方案可实现一键切换,用户可根据不同节日或不同需要轻松改变前台页面,带给您的顾客不同的欣喜体验。

 

模板方案

BizIdea 提供丰富的标签库,并且所有的标签皆可修改和删除,并可修改标签的参数和标签的内容(标签展示效果)。用户通过对标签显示样式的修改可以轻松实现图片幻灯片播放、焦点图文等等个性化的页面显示效果,让网店装修可以更容易地实现个性化。

 

前台页面多语言展示

BizIeda 的多语言及节点变子站功能,可以轻松实现网站前台的多国语言展示,满足顾客分布在多国家的外贸商家\企业建设多语言电子商务网站的需求。

 

  

 

成功案例

 

动易官方网站:www.powereasy.net

上海普广数码科技:www.oahelp.com

广州可可施饰品:www.cocoshops.com

鸿涛电讯:www.188shop.com

 


周全、灵活、高效的动易服务

 

1、客户的关键IT业务需要精细化的管理和支持——我们努力于为客户提供专业、细化支持的动易服务!
  自成立伊始,动易公司致力为用户提供最优秀的网站建设和电子商务解决方案及相关咨询、培训和实施服务。面对客户越来越精细化的服务需求,动易公司特别设立了客户服务部、VIP客户部、技术支持部、设计部、主机业务部、培训部、论坛部等六个核心的服务职能部门,并下设售前咨询、技术支持、实施服务、大客户服务、设计工程师、服务器工程师、培训讲师等十多类服务岗位,拥有近三十名各有所长的服务人员。秉持着“用心服务 共创价值”的服务理念,每一位动易公司的服务人员都将竭诚为客户提供细致、周全且周到的免费或商业售前和售后支持服务。

2、完善的售前服务为客户购买利益提供预先保障!
  
对客户负责——从售前服务开始。为了让客户能根据自身的实际需要来选购最合适的产品,动易公司建立了专业的售前客户服务团队及周全的产品及业务介绍资料,更建立了售前项目支持小组,以确保为每一位准客户都能提供专业而周到的售前咨询服务。如果您有网站业务的需求但却不知道该如何构建网上业务平台,如果您想选用动易软件产品但却不知道动易软件产品能否满足您的业务需求,又或者您需要详细了解动易产品的各方面具体资料,乃至您希望获得来自动易专家的专业的IT业务建议,我们的售前服务人员都可以给您提供详细的答案,为您合理构建网上业务提供保障!

3、动易软件实施服务,助力客户高速启动网络业务!
  动易软件实施服务是以迅速将经过授权许可的动易软件应用于客户业务系统为目的的专业服务。在项目实施过程中,动易公司的实施顾问将指导与协助客户指定合理的网上业务解决方案、数据存储方案、网络业务流程、网站设计实施等,并提供必要的实施文档,使客户迅速高效地开展网络业务。

4、动易项目定制服务,满足客户个性化的业务需求!
  动易项目定制服务由软件定制与模板定制组成。软件定制服务是由动易产品开发人员根据客户网站运营的实际功能需求,对动易系列软件产品进行产品功能定制开发的服务。动易产品开发人员具有丰富的WEB应用程序设计开发经验,将助您以少量的投入创造出最大价值。动易模板定制服务是由动易官方推出的模板定制服务。依托于动易强大的技术后盾,由众多具有多年广告、网站规划设计经验的优秀动易网页设计师组成的动易设计团队,将以专业的精神和态度,全力协助客户构建个性化网络业务平台。

5、三大服务类型,近百项的细分服务项目——优质的客户网站运营维护服务确保客户业务稳定、高效运营!
  在为客户网站提供持续的运营维护服务支持方面,动易公司根据多年来数万客户的服务经验推出了3大类型服务:动易企业服务、动易标准服务、动易自选服务,能充分满足各类客户对服务的不同需求。
1)动易企业服务:是一种全面服务,它面向企业级客户需求,通过建立更加完善保障与支持措施来全面辅助客户的IT网站业务运营。通过动易企业服务,我们可以对客户日常业务行为,而不仅仅是对长期的目标进行有效支持,从而让客户从复杂而繁琐的网站技术中解放出来,这将有助于客户集中精力于自身优势的网站管理运营,获得更快、更好的发展。
2)动易标准服务:是动易公司根据多年来的客户IT网站管理运营维护经验,将客户在IT网站运营过程中可能需要的服务进行周详的设计考虑,并针对性地分类打包为各种动易标准服务,旨在为客户带来灵活而专业的局部IT业务管理支持方案。
3)动易自选服务:最灵活的、零散的、完全不经过打包聚合的服务,旨在为具备较强的技术能力的用户提供随需的服务,尽可能满足不同环境下的用户对个性化服务的要求。

6、多种服务通道,服务更快捷!
  由于互联网的特殊性,动易建立了多种客户服务渠道,除了传统的电话、传真、上门服务支持外,还有更加经济、迅速的远程支持、在线客户服务平台以及即时通讯软件交流等,为用户提供更多的服务方式选择,以帮助客户在各种环境条件下均可以便捷地解决各种问题。

方案配置
 

项目

方案配置

预算价格

客户网站建设项目外包

项目咨询服务 动易客户网站项目分析咨询服务 1000
客户网站业务支撑平台 动易BizIdea™ 电子商务管理系统  
客户网站项目实施 动易实施服务 1万(起)
培训服务 动易培训服务 1000(起)
售后客户网站业务运营支持 动易运营维护服务 5000(起)
客户网站运营环境搭建 自建网站运营环境(A) 服务器(可选) INTEL Xeon 3210 四核或更高
4G DDR2 667/800
500G SATA硬盘
1U 标准机架式机箱
 
2~4万
带宽(可选) 100Mbps共享,最大带宽8Mbps 1~2万/年
操作系统(可选) Windows Server 2003简体中文标准版(含10个客户端访问许可) 1万
数据库(可选) SQL Server 2005简体中文标准版(含10个用户访问许可) 2万
硬件防火墙(可选)

 

  3~10万
杀毒软件(可选)  

 

200~2000
(或)动易专业数据中心运营服务(B) 服务器租用/虚拟空间(可选) 动易服务器租用/动易合租型主机(查看详情) 2000~2万
合计       11万(起)

注:(B)包含(A)中的各项服务配置,具体请查阅: www.Idc800.net(动易官方数据中心)。


成功案例

  动易官方网站:www.powereasy.net
  上海普广数码科技:www.oahelp.com
  广州可可施饰品:www.cocoshops.com
  鸿涛电讯:www.188shop.com
 

[收藏] [打印文章] 发布时间:2008年07月25日 作者:liwei 来源:鏈珯鍘熷垱
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